Privacidade e LGPD
Atualizado em 9 de setembro de 2026.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) orienta como cuidamos das informações usadas para atender sua solicitação. Aqui explicamos, em linguagem direta, o que coletamos, por que precisamos e como você pode exercer seus direitos.
Quem recebe suas informações
Azul Empréstimos, Unidade Rio de Janeiro, CNPJ 61.631.626/0001-90. Para assuntos de privacidade, fale com a equipe pelo WhatsApp (21) 98448 7410. Informe apenas o necessário para localizar sua solicitação; nunca envie senha ou código de autenticação.
Quais dados pedimos e por quê
Seguro e consórcio pedem dados de identificação, contato e informações sobre o produto para preparar sua cotação. O empréstimo também pede dados de renda, vínculo e conta, além de documentos para encaminhamento da análise. Indicações de parceiros podem ser vinculadas à solicitação. Não usamos o envio como autorização geral para publicidade.
Tratamento e compartilhamento
Utilizamos os dados para atender ao seu pedido, realizar os procedimentos preliminares de uma proposta e cumprir obrigações aplicáveis. Quando um tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo, sem afetar o que já tiver sido realizado legitimamente. Dados estritamente necessários podem ser compartilhados com as instituições e plataformas envolvidas na análise que você solicitou.
O site utiliza Cloudflare para processamento e armazenamento temporário, e serviços Google para organização de cadastros e documentos. Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, conforme sua infraestrutura e as condições aplicáveis. A equipe deve manter acessos restritos e revisar contratos e procedimentos de proteção de dados.
Documentos e prazo de guarda
Os arquivos temporários são criptografados no servidor e encaminhados ao Google Drive. O banco registra informações de controle; os arquivos não são gravados como conteúdo de uma tabela do banco.
O código prevê expiração de até 24 horas para documentos temporários e remoção após entrega bem-sucedida. A efetiva exclusão dos expirados depende da execução da rotina de limpeza. Os registros definitivos não têm eliminação automática por prazo configurada nesta versão: sua guarda deve se limitar à necessidade do atendimento e às obrigações aplicáveis. Você pode solicitar avaliação de eliminação pelo canal acima.
Segurança e cookies
O recebimento usa HTTPS, sessão assinada, validação de origem e do conteúdo dos arquivos. Nenhum sistema oferece risco zero. Você também deve proteger seu dispositivo e evitar enviar documentos em redes ou equipamentos que não considere confiáveis.
Usamos somente um cookie essencial de até duas horas. Veja os detalhes e como apagar os dados do navegador na política de cookies.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, oposição, anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados. Também pode revogar consentimentos e apresentar uma petição à ANPD. A equipe poderá pedir uma confirmação proporcional de identidade para não entregar dados a outra pessoa.
Links e serviços externos
A consulta de CEP utiliza o ViaCEP. Vídeos externos só são abertos por sua ação. A mensagem preparada no WhatsApp fica disponível para você revisar e enviar; WhatsApp e outros sites têm políticas próprias. Encerrar a página ou apagar cookies não apaga os dados já recebidos no atendimento.